Media Markt Preis Test

Was ist der neue Media Markt Preis? 

Für Euch habe ich Media Markt in Neukölln besucht und ein Gespräch mit dem Geschäftsführer Herrn Gräfenstein geführt. 

Herr Gräfenstein arbeitet seit 15 Jahren für Media Markt und ist seit 5 Jahren Geschäftsführer. In seinem Markt stehen täglich - je nach Schicht -  20 bis 40 Mitarbeiter den Kunden für eine Beratung zur Verfügung. Diese sind auf ihre jeweiligen Abteilungen spezialisiert und geschult. Herr Gräfenstein betont, dass die Beratung im Markt einer der Vorteile gegenüber dem Internet-Shopping darstellt. Er nannte mir auch weitere Vorteile, wie die Verfügbarkeit der Ware, den starken Preis (dazu komme ich gleich noch), sowie den Kundendienst. 

Ich habe Herr Gräfenstein gefragt, was für ihn "Schluss mit dem Preis-Irrsinn" bedeutet. Er beschrieb mir in seinen Worten, was wir aus der Kampagne schon wissen. Es geht um unseriöse Anbieter im Internet, die den Konsumenten mit undurchsichtigen Angeboten in die Irre führen. Mit dieser Frage bin ich dementsprechend nicht viel weiter gekommen. Deswegen habe ich genauer nachgefragt, wie der "starke" Preis bei Media Markt entsteht und was sich im Gegensatz zu früher geändert hat. 

Laut Herrn Gräfenstein ist Media Markt im Zeitalter des Internets angekommen. Das heißt, dass einmal täglich die eigenen Preise mit "relevanten" Onlinehändlern (z.B. Amazon, Apple) verglichen werden, um die eigenen Preise anzugleichen. Natürlich ist dies ein erheblicher logistischer Aufwand. Wir müssen es Media Markt also verzeihen, wenn nicht jeder Preis immer auf dem aktuellen Stand der Konkurrenz ist. Dieses Problem lässt sich aber durch ein Gespräch mit einem Mitarbeiter lösen. Media Markt versucht also im Rennen mit den Online-Händler aufzuholen. Ich bin gespannt, wie sich diese Strategie bewähren wird. Was ich mich frage ist, wie kann man im Zeitalter des Internets angekommen sein, wenn man keinen Online-Shop geschweige denn eine vernünftige Webpage hat?

Eine Sache galt es dann noch zu klären. Was hat es mit den 5% Aufschlag für den fairen Preis auf sich?

Diese Frage hatte ich auf der Media Markt Deutschland Facebook Seite gefunden. Leider war das Social Media Team nicht fähig diese Frage zu beantworten.

Herr Gräfenstein hat mir auch diese Frage beantwortet. Er meinte, dass da wohl ein Mitarbeiter über das Ziel hinaus geschossen sei. Sprich es gibt keinen Preis-Aufschlag von 5%. Vielen Dank für die Aufklärung. Nun wäre es noch schön, wenn das Social Media Team von Media Markt solche Sachen auch aufklären könnte und nicht einfach nur auf den Kundenservice verweisen würde.

Mein Fazit:

Die neue Media Markt Kampagne ist einfach nur schlecht:

1. Der TV-Spot ist nervig, sagt nichts aus und greift jeden Online-Händler auf dreiste Art und Weise an

2. Die Plakate verwirren und tragen nichts positives zum Image von Media Markt bei

Media Markt sollte sich in seiner Kommunikation auf seine Stärken besinnen und nicht versuchen Online-Händler in den Dreck zu ziehen, oder einen Preiskampf mit ihnen anzustreben. 

Media Markt hat klare Vorteile, die kein Online-Händler bieten kann:

1. Vorortberatung von geschultem Personal

2. Verfügbarkeit der Ware

3. Ein Kundendienst, der anschraubt, befestigt, anschließt und einrichtet

4. Die Möglichkeit immer wieder Fragen im Markt zu bereits gekauften Produkten zu stellen

Mir ist schleierhaft, warum diese Vorteile nicht in der Vordergrund gestellt werden. Aber wer weiß, vielleicht in der nächsten Kampagne. Eine Agentur kann man immer wechseln.

Ich für meinen Teil erhole mich erst mal von dem ganzen Wahnsinn und fahre in den Urlaub.

Preiswahnsinn oder ich bin doch nicht blöd

Ich bin verwirrt. Konsum kann so anstrengend sein. Ich will etwas haben. Warum ich es haben will ist ja auch egal. Hauptsache ich gehe zu Media Markt und diskutiere mit dem Geschäftsführer über den Preis.

Ja genau, denn das möchte mir die neue Kampagne von MM sagen. 

Ich bin MM dankbar, denn sie wollen mich doch nur beschützen. 

Wovor ist doch klar: Dem Preiswahnsinn! 

Ich habe auch schon die ersten Symptome bei mir bemerkt; Augenzittern, nervöses rum klicken im Internet, Schweißausbrüche, Freudenschreie, erhöhter Speichelfluss und eine glühende Kreditkarte.

Ich sollte meine Medizin in Form von einer starken Dosis Media Markt schnellstmöglich einnehmen! Wer sonst könnte mich besser vor schlimmen Dingen, wie Markttransparenz oder gesundem Wettbewerb beschützen? 

Ich will mal nicht so sein und gucke mir mal die MM Deutschland Facebook Seite an, denn so schlimm kann das doch alles nicht sein, oder?

Ist doch großartig, wie das Social Media Team auf das Statement von Denis eingeht, oder? Was ich persönlich aber noch viel besser finde ist wie gut sich dieses großartige Team mit der eigenen Kampagne auskennt und wie es den "verwirrten" Konsumenten erklärt wird:

Ich versteht das einfach nicht. Da bin ich wahrscheinlich nicht allein. Vielleicht sollte ich doch mit einen MM Geschäftsführer darüber reden, wie der "faire" Preis zustande kommt. Dann kann ich Euch armen "verwirrten" Konsumenten erklären, was MM uns sagen möchte und wie fair das ganze wirklich ist.

Schreibt mir doch einen Kommentar, ob ihr ein Interview mit einem MM Geschäftsführer zum Thema Preiswahnsinn wünscht. Ich probiere dann gerne etwas Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Beste Grüße,

Mooperface

BMW Carsharing DriveNow Berlin

Hier das Video zum Artikel:

Heute habe ich das Carsharing von BMW ausprobiert. In der Stadt hatte ich einen QR-Code entdeckt, den ich dann sogleich ausprobierte. Damit gelangte ich auf die DriveNow Registrierung. Schnell waren meine Daten eingegeben. Nun musste ich nur noch bei Sixt vorbeischauen, um die Registrierung abzuschließen. In der Leipziger Strasse bekam ich dann meinen Chip auf meinen Führerschein geklebt und als einer der 500 ersten DriveNow Nutzer in Berlin noch 90 Freiminuten obendrauf. Danke BMW.

Bereits draußen auf der Strasse konnte ich in der DriveNow-App für das iPhone meine Freiminuten einsehen. Die IT läuft also einwandfrei. Heute dann endlich der ultimative DriveNow Test.  Jede Menge Wäsche musste von A nach B transportiert werden. In Bus und Bahn ein Alptraum, deswegen muss ein Auto her. Über die DriveNow-App habe ich gleich ein paar Autos in meiner Nähe gefunden und auch gleich einen MINI ganz einfach für mich reserviert.

Ein paar Minuten zu Fuss später stand er dann vor mir:

Kurz kontrolliert ob der Wagen keine Beulen oder Schrammen aufweist und mit dem Führerschein aufgeschlossen. Dann noch schnell die Wäsche im Kofferraum verstaut.

Dann nur noch reinsetzten, Deine Pin-Nummer eintippen, das Ziel im Navi eingeben und losfahren.

Gesagt getan. Ging alles super einfach und komfortabel. Nur die weibliche Stimme vom Navi ist nicht unbedingt sexy. Dafür berechnet das System schnell den Weg und zickt auch nicht rum, wenn man mal etwas anders fährt. 

Meiner Freundin und mir hat die Fahrt so gut gefallen, dass wir auf dem Rückweg, wo wir eigentlich wieder Bahn und Bus nehmen wollten, dann doch wieder den Mini genommen haben. 

Nach jeder Fahrt bekommt man dann auch gleich eine Mail mit der Rechnung. Für mich waren die beiden Fahrten zwar kostenlos, aber wenn ich hätte zahlen müssen, dann wären es pro Fahrt ca. 7€ gewesen. Mit einem Taxi wären es pro Fahrt mindestens 15€. 

Mein Fazit:

Carsharing in einer Großstadt macht richtig Sinn. Ich persönlich brauche so selten ein Auto, dass es sich einfach nicht lohnt eins zu besitzen. Durch DriveNow habe ich die Freiheit, wann immer ich will ein klasse Auto zu nutzen. Die Technik funktioniert super und die Autos sind top! Diesmal war es der MINI, vielleicht der 1er BMW beim nächsten Mal. Ich kann DriveNow allen Berlinern, die kein Auto besitzen aber manchmal gerne eins hätten wärmstens ans Herz legen. Vielleicht wird die Navi-Stimme in Zukunft etwas sexier.

Also schnell oben auf den Link klicken und registrieren,

Eurer Mooperface

Steve Jobs RIP

Lieber Steve,

die Welt hat mit Dir einen großen Visionär und Innovator verloren.
Wir danken Dir für all die Dinge, die Du geschaffen hast.

Du bleibst unvergessen als der wohl charismatischste CEO der Welt. Mit Pixar hast Du uns zum lachen gebracht und mit Apple hast Du Millionen von Menschen das Leben erleichtert und bereichert.

Mein Beileid gilt Deiner Frau Laurene und Deiner Familie. Mögest Du in Frieden ruhen.

Auf Macrumors gibt es mehr Informationen und Nachrufe:

http://www.macrumors.com/2011/10/05/steve-jobs-has-passed-away/

Nachtrag:

Ich habe hier noch einen sehr schönen Blog-Artikel gefunden:
Thank You Steve

Deine Ideen sind gefragt, Crowdsourcing !

Die Zeiten des "stillen vor sich hin werkeln im dunklen Kämmerlein" scheinen vorbei zu gehen.
Eine andere Art von Innovation hält in der Auto-Industrie ein. Diese Entwicklung ist nach der Internet-Zeitrechnung nicht mehr wirklich neu, aber bestimmt hat noch nicht jeder davon gehört. In den USA ist ein Wagen entstanden, der von und mit der Community aus Designer, Ingenieuren und Visionären entwickelt wurde.

Aber woran liegt es, dass Auto-Hersteller auf einmal auf die "crowd" hören? Vielleicht ist es ja die Einsicht, dass gute Ideen nicht nur aus dem eigenen Unternehmen kommen dürfen. Oder der stetig steigende Innovationsdruck? Das Internet gibt Ihnen die Möglichkeit Ideen aus jedem Teil der Erde zu sammeln. Meistens für wenig oder überhaupt kein Geld. Obendrein bekommen sie die Marktforschung gleich mitgeliefert, wenn die "crowd" voted und diskutiert.

Das Ergebnis stellt dieses Video vor:

Aber wie funktioniert die "Co-Creation"?

Wie so häufig kommt diese Innovation aus den USA. Drücken wir alle mal die Daumen, dass dieses innovative Prinzip über den Teich schwappt und wir bald unsere eigenen E-Cars herstellen können, weil die Auto-Industrie dieses Thema einfach zu langsam angeht.

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iPhone 5 features "Assistant"

Endlich ist es soweit, denn am 4ten Oktober wird das nächste iPhone der Öffentlichkeit präsentiert.
Die Spekulationen überschlagen sich bereits. Unzählige "Mock-Ups" sind im Umlauf. Was wird Apple diesmal revolutionär innovatives präsentieren? Ich zeige Euch hier keine spekulativen Bilder, dafür stelle ich Euch vor, was wirklich kommen wird:

iOS5

Ganz genau. Eine Hardware ist nur so gut, wie die Software die sie betreibt. Und uns steht einiges bevor, was wirklich Sinn macht und uns alles das Leben vereinfachen wird. Ich finde, dass das viel wichtiger ist, als mehr Megapixel in der Kamera, oder ein größerer Bildschirm. 

"The Assistant"

Das iPhone wird damit zum persönlichem Assistenten, dem man sagen kann, dass er Nachrichten verschicken, oder Informationen raussuchen soll. Ein Gerücht ist, dass dieses neue Feature exklusiv nur auf dem neuen iPhone verfügbar sein wird, aber das glaube ich persönlich nicht.

Wie immer ein kleines Video, um zu verdeutlichen was der "Assistant" macht:

Damit wird das Bild des durch die Strasse und auf sein iPhone starrenden Menschen aus der Stadt verschwinden, weil er seine SMS etc. nicht mehr tippen muss, sondern sie einfach schnell "einsprechen" kann. Vorausgesetzt, dass das alles funktioniert.

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Über Kommentare und Anregungen freue ich mich natürlich auch.